Chính Sách Dùng Thử
Để làm tăng thêm sự tin tưởng và ủng hộ của Khách hàng khi mua hàng hóa và dịch vụ tại Công ty TNHH Thiết Bị Điện Xanh, chúng tôi sẽ có chính sách dùng thử một số sản phẩm và dịch vụ trong 7 ngày như sau:
1. MỤC ĐÍCH
- Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng
- Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua sắm tại Thiết Bị Điện Xanh
3. NỘI DUNG
Điều kiện được sử dụng thử sản phẩm
- Sản phẩm được mua tại hệ thống Công ty Thiết Bị Điện Xanh.
- Sản phẩm phải nằm trong danh mục sản phẩm áp dụng chính sách “Sử dụng thử 7 ngày”.
- Trong thời gian sử dụng thử sản phẩm, khách hàng phải bảo quản sản phẩm và đảm bảo đầy đủ linh phụ kiện kèm theo (nếu có).
- Chính sách "Sử dụng thử 7 ngày" không áp dụng đối với các trường hợp bán hàng dự án, công trình, khuyến mãi...
Điều kiện nhận lại sản phẩm trong chính sách "Sử dụng thử 7 ngày"
- Công Ty TNHH Thiết Bị Điện Xanh chỉ nhận lại hàng hóa sử dụng thử trong thời gian 07 ngày kể từ ngày khách hàng nhận hàng.
- Hàng hóa nhận lại không bị lỗi về hình thức (trầy, móp méo, ố vàng, bể,…và các lỗi vật lý do rơi, đổ nước, hóa chất).
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, mốp, … (trừ các trường hợp hàng hóa có bao bì là màng nhựa PVC).
- Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Catalogue…
- Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ các linh phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có),..
Quy định thực hiện chính sách sử dụng thử sản phẩm
- Các trường hợp hư hỏng/ mất mát linh phụ kiện kèm theo, tùy theo mức độ mà công ty sẽ khấu trừ tiền của Khách hàng tương ứng với tỉ lệ hư hỏng
- Trường hợp đã quá thời gian sử dụng thử sản phẩm (quá 07 ngày) nhưng khách hàng đã báo trước qua điện thoại / fax/ email,… thì vẫn giải quyết cho khách hàng theo đúng quy định (Áp dụng cả những Khách hàng ở các tỉnh ngoài thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội).
- Trường hợp Khách hàng đã sử dụng tặng phẩm (kèm theo) thì Khách hàng phải thanh toán phần giá trị của tặng phẩm đó theo giá trị của tặng phẩm khi ban hành chương trình khuyến mãi.
Danh mục sản phẩm áp dụng chính sách "Sử dụng thử 7 ngày"
- Sản phẩm: Công tơ điện tử vinasino
- Dịch vụ: Giám sát điện năng tại công ty, xí nghiệp, biulding....
Lưu ý:
- Khi thử hàng thì Khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí giao nhận.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng.
- Khi phát hiện tình trạng máy có gì bất thường xin liên hệ và báo luôn cho nhân viên Công ty.
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline 091 595 1090
hoặc gửi thông tin vào email Sales@vinasino.com.vn